Специфика работы пресс-служб органов государственной власти в социальных сетях
DOI:
https://doi.org/10.52575/2712-7451-2025-44-3-496-504Ключевые слова:
медиапространство, новые медиа, СМИ, коммуникация, госпаблики, контент-стратегииАннотация
В условиях растущей популярности социальных сетей всё больше государственных органов создают собственные страницы на одной или нескольких платформах как дополнительный инструмент коммуникации с населением. Пресс-службы государственных органов используют различные подходы и стратегии в своей работе. Несмотря на многочисленность различных данных о количестве подписчиков, публикаций, охватах и других количественных показателей, исследования характера и содержательной части публикаций, качества оформления официальных страниц органов государственной власти в социальных сетях практически отсутствуют. В данном исследовании автор рассматривает принципы работы в социальных сетях российских государственных органов и сравнивает их с подходами аналогичных ведомств США и Франции с целью раскрыть специфику работы пресс-служб органов государственной власти разных стран в социальных сетях. Методом контент-анализа автор исследует публикации в аккаунтах Минэкономразвития, Федеральной антимонопольной службы, Социального фонда России, а также публикации аналогичных государственных органов США и Франции. Результаты показали, что в настоящее время в работе пресс-служб государственных органов в социальных сетях, как в России, так и в других странах, доминируют разъяснительно-просветительская стратегия, интерактивный контент, «персонификация» государственных органов и клиентоориентированность. Сделан вывод о том, что основные подходы к работе пресс-служб органов власти России, США и Франции в социальных сетях совпадают. Через аккаунты в социальных сетях решаются задачи по повышению вовлеченности аудитории, оперативному реагированию на запросы и комментарии, получению обратной связи от пользователей.
Библиографические ссылки
Список литературы
Березкина Е.Ю. 2020. Особенности и проблемы формирования имиджа органа государственной власти в социальных сетях. Гражданин. Выборы. Власть, 3(17): 159–170.
Володенков С.В., Федорченко С.Н. 2022. Традиционные политические институты в условиях цифровизации: риски и перспективы трансформации. Дискурс-Пи, 19(1): 84–103. DOI: 10.17506/18179568_2022_19_1_84
Ермолаев В.П. 2017. Социальная сеть Вконтакте как современный канал политической коммуникации. Социум и власть, 3(65): 63–73.
Крыштановская О.В., Филиппова А. 2018. Исследования политической коммуникации: государство и социальные сети. Вестник университета, 6: 171–176. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-6-171-176
Силкин В.В., Сулейманова Ш.С. 2024. Влияние информационного пространства на социум: вызовы и угрозы безопасности России. М.: «Издательство «Наука сегодня», 114 с.
Старцев А.А. Гришанин Н.В. 2018. Социальные сети в процессе коммуникации между властью и обществом. Коммуникология, 6(5): 108–119. DOI: 10.21453/2311-3065-2018-6-5-108-119
Шарков Ф.И., Абишева В.Т., Лучина М.А., Потапчук В.А., Рамазанова Ж.С. 2022. Новые коммуникационные тренды в образовании: цифровые технологии и искусственный интеллект, Коммуникология, 10(3): 67–86. DOI: 10.21453/2311-3065-2022-10-3-67-86
Mergel I. 2013. A framework for interpreting social media interactions in the public sector. Government Information Quarterly, 30(4): 327–334. DOI: 10.1016/j.giq.2013.05.015
Ostertag S.F. 2020. A cultural sociology of social media: Social Drama, Cultural Affordances and Blogging in the Wake of Hurricane Katrina. Cultural Sociology, 15(1): 174997552094660. DOI: 10.1177/174997552094660
References
Berezkina E.Y. 2020. Special Aspects and Problems of Image Formation of the Public Authority in Social Networks. Citizen. Elections. Authorit, 3 (17): 159–170 (in Russian).
Volodenkov S.V., Fedorchenko S.N. 2022. Traditional Political Institution in the Context of Digitalization: Risks and Prospects of Transformation. Discourse-P, 19(1): 84–103 (in Russian). DOI: 10.17506/18179568_2022_19_1_84
Ermolaev V.P. 2017. Social Network Vkontakte as an Up-To-Date Channel of Political Communication. Society and Power, 3(65): 63–73 (in Russian).
Kryshtanovskaya O.V., Filippova A. 2018. Research of political communications: the state and social media. Vestnik Universiteta, 6: 171–176. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-6-171-176
Silkin V.V., Suleymanova S.S. 2024. The impact of the information space on society: challenges and threats to Russia's security, Science today, 113 р.
Startsev A.A., Grishanin N.V. 2018. Social networks in the process of communication between the government and society. Communicology, 6(5): 108–119. DOI: 10.21453/2311-3065-2018-6-5-108-119
Sharkov F.I., Abisheva V.T., Luchina M.A., Potapchuk V.A., Ramazanova Zh.S. 2022. New Communication Trends in Education: digital technologies and artificial intelligence. Communicology, 10(3): 67–86. DOI: 10.21453/2311-3065-2022-10-3-67-86
Mergel I. 2013. A framework for interpreting social media interactions in the public sector. Government Information Quarterly, 30(4): 327–334. DOI: 10.1016/j.giq.2013.05.015
Ostertag S.F. 2020. A cultural sociology of social media: Social Drama, Cultural Affordances and Blogging in the Wake of Hurricane Katrina. Cultural Sociology, 15(1): 174997552094660. DOI: 10.1177/174997552094660
Просмотров аннотации: 7
Поделиться
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Copyright (c) 2025 Злата Михайловна Чумаченко
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
